Um novo estudo do IBM Institute for Business Value (IBV) revela que, embora o potencial da inteligência artificial (IA) já seja amplamente reconhecido pelos executivos, a adoção efetiva da tecnologia nas empresas ainda encontra diversos obstáculos. De acordo com o levantamento, apenas 15% dos CMOs (Chief Marketing Officers) afirmam que suas organizações já adotam IA de forma abrangente em todas as áreas.

Os dados mostram que muitos projetos ficam “presos” na fase de piloto: apenas 20% alcançam o retorno sobre investimento (ROI) planejado e cerca de 25% conseguem escalar para outras áreas. Além disso, 85% dos entrevistados relatam que as operações permanecem paralisadas por estruturas rígidas e processos fragmentados, dificultando a transformação tecnológica.

Entre os principais desafios apontados estão governança e ética dos dados, limitações tecnológicas e de infraestrutura, justificativas financeiras pouco claras, resistência cultural e escassez de talentos especializados. A qualidade e integração dos dados também aparecem como barreiras centrais para que os modelos de IA possam gerar valor consistente.

No Brasil, o estudo mostra um cenário mais otimista: 67% dos CEOs afirmam que suas empresas já estão utilizando agentes de IA e se preparando para escalar essas iniciativas nos próximos anos. Para especialistas, isso indica que as organizações brasileiras começam a enxergar a IA não apenas como uma ferramenta operacional, mas como um ativo estratégico para gerar vantagem competitiva.

O relatório também destaca a importância da colaboração multifuncional. Mais da metade dos executivos entrevistados (53%) acreditam que alinhar áreas como TI, operações, marketing e jurídico será decisivo para superar os obstáculos internos e acelerar a adoção de IA em larga escala.